Het blog van Lexus


Lexus eigenaren het meest tevreden

Lexus eigenaren zijn het meest tevreden over hun auto

In Amerika is onderzocht dat de klanttevredenheid van nagenoeg elk automerk is gedaald. Behalve bij Lexus …

Fier bovenaan
Lexus staat met 84 punten (op een schaal van 100) fier bovenaan een lijst van automerken die gerangschikt zijn naar klanttevredenheid. Deze lijst wordt onafhankelijk opgesteld, heet officieel de ‘American Customer Satisfaction Index’ (ACSI) en is nu vrijgegeven.

Des te opvallender
De topscore van Lexus is des te opvallender, omdat zowat elk ander automerk daalt qua klanttevredenheid. Het gemiddelde van 79 is volgens ACSI zelfs het laagste sinds 2004. Met onze nummer 1-positie laten we andere premium merken als Audi, BMW en Mercedes achter ons.

Lexus eigenaren zijn het meest tevreden

Lexus meest tevreden eigenaren
Het klanttevredenheidsonderzoek is gebaseerd op interviews met bijna 4.300 willekeurig gekozen Amerikaanse automobilisten. Hen werd gevraagd hoe hun auto bevalt en Lexus blijkt dus de meest tevreden eigenaren te hebben. Bedankt!

Reacties zijn gesloten.

Reacties zijn gesloten

U kunt geen reactie meer plaatsen. Heeft u nog een vraag? Neem dan contact op via het contactformulier.